Reclamo a Mercado Pago

Estafa por mercado pago

Mi hermano realizó una compra de un xbox one s que le decia que entrara al siguiente link para realizar la compra y le decía que el metodo de pago es por mercado pago, le mandaron un mensaje a su correo diciéndole a que cuenta le tenia que depositar los $2,[números] pesos mexicanos, cuando realizó el pagó le dijeron que el juego llegaria el martes 26 de noviembre, mi hermano realizó el pago el 24 de noviembre y hasta ahorita no le ha llegado nada y el tipo no le contesta los mensajes, su correo es este arturogarcia[números]@gmail.com
y este es el link de la página
http://gaar[números].mercadoshops.com.mx/

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Grisel, te comentamos que la página que nos envías no pertenece a nuestro sitio de Mercado Shop.

Si el pago fue a través de Mercado Pago podrás iniciar un reclamo.

Para iniciarlo, tienes que ingresar a Mi cuenta > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago. Allí deberás seleccionar la operación correspondiente y elegir la opción que más se adecúe a tu problema.

Ten en cuenta que el vendedor cuenta con 3 días hábiles para contestar, si pasado este tiempo no contesta, nuestro sector especializado en el tema se contactara para poder ayudarte.

En caso de que el vendedor haya enviado un código para depositar el dinero directamente en su cuenta, cuéntanos un poco más para que podamos ayudarte.

¡Te esperamos!
01 de Diciembre a las 17:09 hs.
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- Grisel F
  
  Si me dio un numero de cuenta para depositar en una cuenta banamex es este: **** **** **** **** y la persona decia que era por mercado pago y que era muy seguro, si no nos pueden regresar el dinero esta bien, solo quiero que denuncien esta página porque muchas personas han estado cayendo en este fraude, gracias por su respuesta.
  01 de Diciembre a las 17:28 hs.
- Grisel F
  
  Ah y ya a pasado una semana de que el vendedor no nos contesta los mensajes.
  01 de Diciembre a las 17:29 hs.
Grisel F

No me han solucionado el problema
04 de Diciembre a las 14:06 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Grisilda, gracias por acercarnos tu mensaje.

Para que podamos ayudarlo es importante que él se contacte con nosotros contándonos la situación, para poder derivar su caso a nuestro equipo especializado.

¡Lo estaremos esperando!
04 de Diciembre a las 23:53 hs.
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- Grisel F
  
  Pues ya se los estoy diciendo, el es menor de edad, por eso se los estoy diciendo yo
  05 de Diciembre a las 0:12 hs.