Reclamo a Mercado Pago

Estafa con mercadocrédito sin solucionar

Compré un servicio y pagué con mercadocredito. El vendedor de ese servicio me estafó y me encajó una deuda. Me quedé sin el producto y con deuda. Mercadopago no me reconoce el reclamo, cuando en sus "políticas" dice clarito que me tienen que devolver el dinero de mercadocrédito y cancelar la deuda. Por mail me dieron un número p******* de "trámite" que todos sabemos no sirve para nada. Por whatsapp tardaron 2hs en responderme y hablé con 6 operadores diferentes. 6 veces explicando lo mismo, enviando caps de pantalla y demás. Me dijeron "aguarde que validamos" y eso fué todo. Después logré contacto telefónico. Se supone que están "encargandose del caso". Son 10 días hábiles para el reclamo, pero está gente inoperante solo estira el chicle más y más. Hice el reclamo a través de la app, como ellos tanto joden y piden "comunicate por los canales blablabla" desde la app mercadopago cerró el reclamo a favor del estadador. Me quede sin producto, sin dinero y con una deuda. Y si no pago, encima se dan el lujo de mandarme a veraz y no se que otra boludez, son unos ladrones, unos delincuentes. Se me van los días y desde mercadopago no me dan una solución. Leí las políticas de uso, y las condiciones de pago con mercadocrédito en caso de que la compra sea por fuera de mercadolibre. En el primer apartado expresa que tienen que reconocer el tema de la devolución. Vengo desde el sábado, ya estamos a martes. Nadie me soluciona nada. Me estoy planteando si me conviene estar en una app que deja desprotegidos a los clientes frente a los e*****dores. La otra que me queda es iniciar un proceso legal. Este tipo de prácticas vejatorias van contra mi integridad como consumidor según la ley de defensa del consumidor, conozco y sé mis derechos y obligaciones como consumidor. La verdad que me llevo una muy mala experiencia. Lo que necesito es que esa operación se anule, se retire esa deuda y me devuelvan lo que pagué. Pero están de acuerdo con los ladrones dejando desprotegidos a sus clientes

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