Reclamo a Mercado Pago

Estafa con mercado pago

Todo comenzó el 25 de noviembre de [números] cuando recibí un mail de mercado pago notificandome de que un pago supuestamente realizado por mi, había sido rechazado . Era el pago de una boleta de productos natura por casi $[números]. Obvio yo no sabía nada de esto , y lo más raro es que en mi cuenta de mercado pago no figuraba ninguna notificación. Corrobore que el remitente era el mismo de siempre desde que tengo la cuenta hace dos años, volví a leer el mail donde se detallaba el número de transacción , y que el pago con tarjeta ( la de mercado pago ? ) había sido rechazado , pero que podía pagar con la tarjeta terminada en (....) o sea la débito que yo tenía asociada a la cuenta . Esto me impulso a querer contactarme con mercado pago , y la respuesta fue que corroboraron que no había habido intromisión en mi cuenta. Y que esa transacción efectivamente había salido de mi cuenta. Ante la desconfianza decidí dar de baja la cuenta de mercado pago, por miedo que terminarán usandola para e*****rme. En diciembre abro otra cuenta de mercadopago, con otra dirección de mail, con doble factor y huella más segura. Para hacer compras y agregar plata rápido asocie mi tarjeta de débito a la misma. El 9 de enero me llegó nuevamente un correo de mercado pago , a la misma casilla dónde recibí el anterior, otra vez una compra a natura, pago de una boleta, de $[números] pero esta vez decía que el pago había sido exitoso, y figuraba que se había realizado el pago con mi tarjeta débito (??!!!!) automáticamente abrí la app de mercado pago y no había ningún movimiento .. Entonces abrí la app del banco.. Y vi que habían hecho varios consumos , tres de ellos con mercado pago , y otros 3 con provincia.net. Pude comunicarme con mercado pago ( una opción donde te llaman) y una persona de acento extranjero me dijo que el pago de natura había sido realizado desde otra cuenta de mercado pago , con mail mercado****@natura.net y que como no había salido de mi cuenta tenía que comunicarme con el banco. Todo mal

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Evangelina F

Tuquejasuma no me deja subir la foto del mail
14 de Enero a las 14:03 hs.
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Evangelina F

Al final por miedo volví a dar de baja la cuenta de mercado pago . Y ayer me abrí una tercera cuenta solo para poder contactar de nuevo con ellos
14 de Enero a las 14:04 hs.
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Evangelina F

Me atendió otra vez alguien de otro país y no me dió solución , además de pésima atención .hasta percibí que se estaba riendo
14 de Enero a las 14:05 hs.
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Evangelina F

Cómo puede ser que hagan una compra con mi cuenta de MP y yo no vea reflejado nada en la app?
14 de Enero a las 14:12 hs.
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Evangelina F

Y cómo puede ser , que habiendo dado de baja la cuenta , usaron mi débito siendo que no es el mismo titular de la tarjeta ?
14 de Enero a las 14:13 hs.
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Evangelina F

no se comunicaron conmigo
19 de Enero a las 8:04 hs.
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Evangelina F

me sigue figurando que tengo dos cuentas asociadas a mi celular. Cual es la otra cuenta???? y aun estoy esperando que se comuniquen conmigo para explicarme que pasó el día que alguien quiso usar mi cuenta de mercado pago y NO ERA YO !!!
19 de Enero a las 8:07 hs.
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Evangelina F

ahora me quieren cobrar los de mercado pago !!
30 de Enero a las 15:23 hs.
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Evangelina F

Hice el desconocimiento de las compras realizadas con mi visa debito, ante el banco emisor de la tarjeta , la cuenta de Mercado Pago la cerre , no tengo mas Mercado pago !! me da miedo . y hoy me llega un mail de Mercado Pago avisandome que tengo un contracargo .. por una compra quq alguien mas hizo con mi tarjeta , y al parcer con mi cuenta de MP !! NO SE A QUIEN RECURRIR AYUDA POR FAVOR !!!
30 de Enero a las 16:00 hs.
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Evangelina F

mercado pago nunca me llamó
15 de Febrero a las 10:51 hs.
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