Reclamo a Mercado Pago

Estafa código qr

Como a muchos encontre una publicacion en Mercado Libre por un teléfono y el vendedor te hace comunicarte con el por mail, me contacte y me paso un código qr para realizar la compra, la verdad que no me pareció e*****, evidentemente soy muy crédula, ni lo pensé, estaba tan emocionada por la compra para hacer un regalo que no me pare a pensar dos minutos, la cosa es que al principio dude pero el vendedor me dijo que si pagaba por mercado libre me salia mas el equipo y no lo que estaba publicado, pero me dijo que era una empresa seria y que solo por comprar por la plataforma de mercado pago era garantía( yo pensaba hasta ese momento que todas las compras con mercado pago estaban protegidas) me paso el codigo y pague, obviamente nunca me llego el equipo y no me volvieron a responder los mail. Realice el reclamo a mercado pago y simplemente me dijeron que no pudieron validar mi reclamo y que no me iban a ayudar (ya que la compra qr es presencial!!! no tenia idea, ahora me quedó mas que claro! ) como puede ser que no te pongan un aviso en la aplicación? la verdad que pense que era una plataforma mas sería. Como puede ser que una entidad como mercado pago avale este tipo de e*****s? porque están muy al tanto de las mismas! deberian poner un aviso gigante, pero no lo hacen y encima dejan seguir publicando y recibiendo plata a esa cuenta que fue denunciada, como puede ser que no se tome una medida, les mostré que el vendedor me mando el codigo por mail, eso debería ser suficiente para demostrar que el vendedor esta haciendo una e*****, mas si el qr es para presencial, ya con esa información deberían de anular su cuenta, pero no, lo avalan y dejan que siga e*****ndo... Estoy triste y defraudada, de mi por ser tan crédula y de la empresa por no resguardar a sus clientes.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Romina A

El dia de ayer el vendedor se volvió a comunicar conmigo después de desaparecer para decirme que no me envio la compra porque se equivocaron y ese no era el precio, que le enviara la diferencia para que me lo enviara (como ***** mas) dejando claro que nunca me mandaron la compra, obviamente le respondí que me devolvieran el dinero y cancelaran la venta y otra vez no me volvieron a contestar. adjunte este mail al reclamo(va consulta) de mercado pago y por el momento no me respondieron nada desde la plataforma, lo último que me dijeron fue que no podían validar mi reclamo
25 de Setiembre a las 19:14 hs.
Comentar
Romina A

no se comunicaron
28 de Setiembre a las 14:07 hs.
Comentar
Romina A

El vendedor me sigue extorsionando, me pide mas plata para que me envien el teléfono y me dijo que no me va a devolver el dinero.
28 de Setiembre a las 22:40 hs.
Comentar
Romina A

ahora mercado pago me suspende la cuenta a mi!!!! Esto es increíble!!!
29 de Setiembre a las 23:56 hs.
Comentar
Romina A

no respondieron mas de mercado pago, realice reclamo en defensa del consumidor
09 de Octubre a las 14:32 hs.
Comentar