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Reclamo a Mercado Pago

Estafa

[Solucionado]

Me contacte con prestamoya7@gmail y me pidió realizar 4 pagos de [números] pesos con Naranja Los realice me dice que no tiene nada. Y no me contestó más. Lo que quiero que se desestime los 4 pagos que realice. Me engañaron.

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Buenos días ¡No te preocupes estamos para ayudarte!

    Te sugerimos iniciar un reclamo. Para eso ingresa a tu cuenta de Mercado Libre, selecciona la operación correcta y luego haz clic en "Tengo un problema"

    Te pediremos que completes algunos datos y le escribas un mensaje a tu vendedor.

    Si no responde o no llegan a un acuerdo, te aparecerá el botón “Pedir ayuda a Mercado Libre”, para que nuestros especialistas intervengan y los ayuden a resolver el problema.

    ¡Contás con nosotros si necesitás ayuda nuevamente!

    11 de Marzo a las 9:34 hs.

  • Mónica M

     

    ok. hasta ahora no tengo respuesta. gracias.

    11 de Marzo a las 13:37 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Monica, si ya te has contactado, ten la seguridad de que a la brevedad nos estaremos comunicando contigo para informarte.

    11 de Marzo a las 18:08 hs.

  • Mónica M

     

    Hola. me fije en mercado libre y no encuentro la opción para hacer la denuncia. No se que hacer. les pido ayuda por favor

    13 de Marzo a las 17:12 hs.

  • Mónica M

     

    me tiene que devolver la plata en la cual fui estafada. y es persona no pueden permitir que diga publicando y estafando gente.

    15 de Marzo a las 8:09 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Debes realizar el reclamo desde tu cuenta, ingresando al detalle del pago > 3 puntos > Necesito ayuda.

    Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado (aprox de 48 hrs), nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

    Por favor, aguarda la respuesta y continúa la comunicación por dicho medio.

    ¡Esperamos que se resuelva lo antes posible!

    15 de Marzo a las 8:49 hs.

  • Mónica M

     

    on. gracias lo voy a intentar.

    15 de Marzo a las 10:05 hs.

  • Mónica M

     

    solución recibida:

     

    me contacte con el cliente. ya está resuelto. disculpas las molestias

    15 de Marzo a las 20:03 hs.

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