Reclamo a Mercado Pago
Me contacte con prestamoya7@gmail y me pidió realizar 4 pagos de [números] pesos con Naranja Los realice me dice que no tiene nada. Y no me contestó más. Lo que quiero que se desestime los 4 pagos que realice. Me engañaron.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Buenos días ¡No te preocupes estamos para ayudarte!
Te sugerimos iniciar un reclamo. Para eso ingresa a tu cuenta de Mercado Libre, selecciona la operación correcta y luego haz clic en "Tengo un problema"
Te pediremos que completes algunos datos y le escribas un mensaje a tu vendedor.
Si no responde o no llegan a un acuerdo, te aparecerá el botón “Pedir ayuda a Mercado Libre”, para que nuestros especialistas intervengan y los ayuden a resolver el problema.
¡Contás con nosotros si necesitás ayuda nuevamente!
11 de Marzo a las 9:34 hs.
Mónica M
ok. hasta ahora no tengo respuesta. gracias.
11 de Marzo a las 13:37 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago
propuso una solución:
Monica, si ya te has contactado, ten la seguridad de que a la brevedad nos estaremos comunicando contigo para informarte.
11 de Marzo a las 18:08 hs.
Mónica M
Hola. me fije en mercado libre y no encuentro la opción para hacer la denuncia. No se que hacer. les pido ayuda por favor
13 de Marzo a las 17:12 hs.
Mónica M
me tiene que devolver la plata en la cual fui estafada. y es persona no pueden permitir que diga publicando y estafando gente.
15 de Marzo a las 8:09 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Debes realizar el reclamo desde tu cuenta, ingresando al detalle del pago > 3 puntos > Necesito ayuda.
Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado (aprox de 48 hrs), nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.
Por favor, aguarda la respuesta y continúa la comunicación por dicho medio.
¡Esperamos que se resuelva lo antes posible!
15 de Marzo a las 8:49 hs.
Mónica M
on. gracias lo voy a intentar.
15 de Marzo a las 10:05 hs.
Mónica M
solución recibida:
me contacte con el cliente. ya está resuelto. disculpas las molestias
15 de Marzo a las 20:03 hs.