Reclamo a Mercado Pago

Estafa!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Se realizó una compra a mi nombre (que nunca realicé)la cual se pagó con tarjeta de crédito vía mercado pago. El importe es por 17.[números] pesos , hice los reclamos pertinentes en las tarjetas y en mercado pago pero hasta el momento no he tenido respuesta alguna!!!

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Comentarios

Claudia R

más datos sobre el tema: www.Mercadopago.com/**** comprobante ****** *****,00 pesos.
Tarjeta xxxx****
07 de Febrero a las 15:39 hs.
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- Claudia R
  
  Más datos pertinentes: Tarjeta Visa de Banco Provincia
  07 de Febrero a las 15:41 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¡No te preocupes! Comprendemos la situación y por eso podrás comunicarte con nuestro equipo especialista en el tema para que pueda verlo en detalle desde aquí: http://bit.ly/2D***tN

¡Quedamos a tu disposición!
08 de Febrero a las 9:45 hs.
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Claudia R

Hola, ya detalle mi reclamo desde otro Link que me facilitaron desde mercado pago en la página oficial de Facebook .Estoy a la espera de una pronta solución!
Claudia Romero
08 de Febrero a las 11:04 hs.
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Claudia R

Aún sigo a la espera de una repuesta.Mercado pago NO se ha comunicado conmigo para informarme sobre la situación que he tenido que padecer, luego de que me hayan descontado casi el sueldo completo por una compra ( la cual no realicé) y que pagaron via mercado pago a mi nombre!
12 de Febrero a las 10:31 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Es importante que sepas que si ya te contactaste con nosotros a través del portal de ayuda, vamos a estar analizando tu situación de manera manual y personalizada. Por favor, aguarda nuestro contacto vía e-mail, para nosotros es muy importante tu consulta y te asesoraremos.

Además, revisa tu casilla SPAM de correos, a veces nuestros e-mails se depositan allí.
12 de Febrero a las 19:25 hs.
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Claudia R

Sigo a la espera de una solución!
12 de Febrero a las 19:32 hs.
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Claudia R

Todo lo que detallas en tu respuesta no fue verdad, hoy es 16 de febrero de **** y aún no recibí ni respuesta ni asesoramiento de vuestra parte. Volví a realizar la denuncia pero de manera personal al banco y me han acreditado el dinero pero No EN EFECTIVO sino, como saldo a favor para realizar compras a crédito. No hace falta detallar la suba de intereses en las compras a crédito que rigen hoy por hoY. Además reitero que lo que se me descontó no fue ni mas ni menos que el sueldo casi completo, por ende lo que necesito es el dinero en efectivo y no a favor para realizar comparas a crédito, reclamo que también realicé y por el que estoy a la espera de una solución. Por lo pronto JAMÁS VOLVERÍA A OPERAR CON MERCADO PAGO YA QUE BRILLARON POR SU AUSENCIA, LO ÚNICO QUE HACEN ES RESPONDER LOS RECLAMOS CON MENSAJES COMO: ESTAREMOS ANALIZANDO TU SITUACIÓN, NOS COMUNICAREMOS CON VOS, ETC. PERO ES TODO MENTIRA. NO SE COMUNICARON CONMIGO!!!
16 de Febrero a las 17:43 hs.
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Claudia R

El Banco Provincia se hizo cargo y me devolvió el importe.Mercado Pago lo único que hizo fue responder ( cuando hacia denuncias públicas ) que analizarían la situación y recibiría una respuesta y asesoramiento, sólo fueron MENTIRAS ya que nunca se comunicaron conmigo. De parte de Mercado pago no tuve solución a mi reclamo. No recomiendo el servicio de dicha empresa, es lamentable pasar por una situación así!
23 de Febrero a las 15:06 hs.
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Claudia R

no
10 de Marzo a las 20:28 hs.
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