Reclamo a Mercado Pago

Estafa

Hace una semana realice una comprar de videojuegos digitales para lo cual realice 3 pagos de [números] pesos cada uno, siendo estas las operaciones operación [números], operación [números] y operación [números], se acreditaron los pagos, y luego de esto el vendedor decidio no contestar mas por ningun medio de contacto, siendo imposible para mi ir hasta su local en otra provincia, por lo que realice en los 3 link el reclamo correspondienten, siendo estos (n.º [números]), (n.º [números]) y (n.º [números]), par ami sorpresa en el primer caos me dijieron que la compra no entraba dentro de las compras protegidas y no me devolvian el dinero, en el segundo tambien me decian que no me devolvian el dinero ya no porque no era una compra protegida sino porque dependia solo dle vendedor, y en el tercer reclamo dijieron que debido a la irregularidad que manejaba el vendedor decidieron devolverme el dinero de este link de pago, es decir me devolvieorn solo [números] de [números] pesos, como puede ser que siendo las 3 operaciones iguales, en algunas si me devuelvan el dinero y en otras no, pareciera que son mensajes autogenerados y nisiquiera leyeran el problema que genero estos problemas

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Seba, buenos días.

Comprendo lo que me indicas, si tienes dudas del reclamo es importante que te contactes del mismo ya que es el sector especializado quien analiza el mismo para fallar el mismo.

Lo podrás hacer desde el botón que aparece en la parte inferior de la pantalla.

Que tengas lindo día
29 de Enero a las 11:18 hs.
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- Sebastian G
  
  Ya me comunique por dicho medio y no me dieron ninguna solucion, me dijieron que solo puedo realizar la denuncia en defensa al consumidor asi es como manejan, teniendo que gastar mas plata que la que uno reclama
  29 de Enero a las 14:36 hs.
Sebastian G

Ya que su solucion fue que realice una denuncia en defensa al consumidor a quien me estafo a traves de mercado pago, siendo que esta persona uso datos de mentira, no pude denunciarla en defensa al consumidor, y mercado pago no se hizo cargo
04 de Febrero a las 0:16 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Te contamos que nuestro sector especializado analizo tu caso y te brindo esa solución.

Por favor continua los pasos que te mencionaron para poder solucionar este inconveniente.

Esperamos que todo salga bien.
04 de Febrero a las 9:08 hs.
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Sebastian G

no me dieron mas solucion
14 de Febrero a las 7:27 hs.
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Sebastian G

no dieron mas soluciones
01 de Marzo a las 14:23 hs.
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