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Estafa

Buenas yo hice una compra a columbiasupport@topshopbase.com, un coche navideño que pague en efecty y mi compra fue confirmada, eso fue el 10 de diciembre, con la esperanza de que llegará para noche buena pero no fue así, con la empresa caesar zone revisaba lo del recorrido que llevaba mi pedido, pero el día 4 de enero llega a mi casa con la empresa coordinadora un producto que yo no pedí, con una empresa shopi, que no contesta el teléfono, un catapult car set que costó menos de $30.[números] y mi pedido fue diferente por un valor de $[números].[números], ustedes me podrían indicar que puedo hacer??
la tristeza mia está es que confíe en ellos, aunque no llego para la fecha tenía la esperanza de que llegara pero no fue así mi niña de 6 años aún pregunta por su regalo, santa nunca llegó a casa, me dice

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