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Reclamo a Mercado Pago

Estafa

Me e*****ron. Hice una compra de un celular iphone x por mercado pago y el vendedor desaparecio y nunca me entrego el celular. Hice el reclamo por mercado pago y me dijeron que no podian ayudarme y le depositaron el dinero al vendedor.
siendo que en la pagina de mercado pago dice lo siguiente:

tranquilidad en tus compras
nosotros nos encargaremos de proteger tu dinero hasta que tengas tu compra.

cuando pagas, el vendedor puede ver el dinero en su cuenta, pero tiene que esperar para poder usarlo. Lo hicimos así para que tengas tiempo de recibir el producto y evaluarlo.
esto es totalmente falso ya que a mi no me protegieron el dinero y se lo dieron al vendedor sin yo tener el producto.

la denuncia hacia el vendedor ya está hecha en la seccional 4ta de montevideo.

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