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Reclamo a Mercado Pago

Estafa

Hace dos meses compre a Valk Shop 2 anteojos de sol, abone por mercado de pago respondiendo que se acredito el pago, pero pasaron dos meses y no me llego nada, lo unico que recibi al hacer el reclame que me llegarian los productos a los 50 dias y envie un nuevo reclamo y me devuelven el mail como si no existiera la empresa, puedo solicitar el reembolso a mercado de pago?
lo hice por rapi pago
aguardo comentarios
saludos

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