Reclamo a Mercado Pago

Estafa

Compré un teléfono. El dueño del mismo me dió el link de mercado pago para abonarlo. Se lo aboné y me bloqueó de todos lados. No me puedo comunicar con él. Eliminó todas las cuentas. Lo único que tengo es el comprobante de pago que le hice. Necesito resolver esto urgente para que pueda recuperar las 35lucas

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

María E

A mi me paso lo mismo pero la cantidad de dinero fue mucho mayor. :(
24 de Junio a las 19:53 hs.
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- Veronica
  
  Cuando fue? Te lo resolvieron? Me pasó lo mismo, estoy en la etapa de esperar 48hs hábiles a que el vendedor me devuelva el dinero, jaja me e-s-t-a-f-ó obviamente no me lo va a devolver. Mercado pago debería proteger al comprador en este tipo de situaciones!
  25 de Junio a las 9:34 hs.
María E

El viernes pasado y también estoy en la espera de las 48 h pero a lo que he leído mercado pago no te asegura el dinero cuando la compra se hace externa a mercado libre y se supone uqe mercado pago y mercado libre son una deberian siempre proteger sin importar como se haga la compra
25 de Junio a las 9:44 hs.
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- Veronica
  
  Que bronca!! Es muchisima plata y uno trabaja duro para poder ganarla. Ya pasé por la etapa de negación, dsp aceptación y llanto y ahora estoy en resignación y bronca!
  25 de Junio a las 9:48 hs.
María E

A mi me duele porque eran mis ahorros y inversión para por fin poder trabajar en medio de la pandemia pero la gente es muy hp y se aprovecha de los demás en casos así
25 de Junio a las 9:52 hs.
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Mabe A

esto fue lo que me respondieron Tu pago por $ 35,***.00 se aprobó en la cuenta asociada al (mail) . Entiendo que esta cuenta es distinta a la de tu vendedor, por lo que te comento las dos posibles situaciones que pueden haber ocurrido para que esto pase.
Una alternativa es que hayas iniciado el pago y generado las instrucciones de pago desde una cuenta distinta a la tuya. Cuando esto sucede, el dinero queda aprobado en la cuenta desde la cual se generó la información.
Para entender si ocurrió esto, por favor, verifica si generaste las instrucciones] de pago desde la cuenta de un familiar o amigo, o si al momento de generar la información había otra cuenta abierta en tu explorador en la que hayas estado logueado accidentalmente.
Si un tercero o tu vendedor te brindó las instrucciones de pago, por favor, avísame para que pueda ayudarte.
25 de Junio a las 10:01 hs.
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Mabe A

si bien, me enviaron algunos datos. tardan mas de 72 horas en responder, yo el mismo dia que se comentio el ilicito (la compra fue a las 12 , yo me contacte tipo 13,) recien me respondieron cuando me comunique con el Ceo de mercado libre,en todo ese tiempo el dinero ya no estaba ni siquiera en el banco. estoy esperando a que me den el banco donde se registro la extraccion.( espero que me la den) porque sino no puedo intervenir judicialmente. y otro problema es que son varios que te responden sobre un caso sin leer el hilo y te responden cualquier ganzada.
29 de Junio a las 9:23 hs.
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