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Reclamo a Mercado Pago

Establecer contacto con mercado pago para reversar pago

Estimados el motivo de mi contacto es el siguiente, mediante mercado pago efectue un pago en concepto de la compra de un producto que no fue entregado en el tiempo convenido. Al dia de la fecha no tengo respuesta por parte del vendedor del producto y no puedo establecer un efectivo contacto con mercado pago. Muchas gracias atte. Tomas bustos

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Comentarios

  • TOMAS B

     

    Porque mercado pago dice que si vos no haces la validación de que el producto fue entregado correctamente tenés 14 días para poder recuperar el producto, yo no puedo tener el producto y perdí mi dinero y todavía no han pasado ni 10 diaz. A mí me tendrías que haber llegado un aviso de mercado pago pregunto cómo había recibido el producto, si estaba conforme para que le liberarse el pago al vendedor.
    Pero mercado pago dice que el dinero ya fue retirado de la cuenta y no me quieren brindar ningún dato del señor que me está haciendo fraude para poder denunciarlo ( tengo el ticket de pago por si llegase a hacer falta
    Saludos atte
    Tomas bustos

    27 de Diciembre a las 9:02 hs.

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    • TOMAS B

       

      porque se lavaron las manos, y dejaron todo en la nada yo confie en este medio de pago porque me pareció seguro y me estafaron

      22 de Enero a las 16:48 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Buenas tardes Tomas,
        Vemos que estuvimos en contacto por correo por esta consulta.
        Lamentablemente no podemos intervenir ni retener por medio de reclamos operaciones que no fueron realizadas siguiendo el flujo de compra.
        En este caso, realizaste un pago brindado por un vendedor, no por nosotros, por lo que no se generó una operación desde tu cuenta.
        Sentimos lo ocurrido.
        Saludos.

        02 de Febrero a las 15:51 hs.

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