Reclamo a Mercado Pago

Espero solocion me siento estafada!!

El dia 24 octubre hice un pedido camperas engomadas x un monto de $ 7770 al sr: jorge alfaro del local rocko x 16 camperas de distintos talles , no recibi ni el pedido ni mucho menos mi dinero!su correo basquesrocko@gmail.com , y lamento que nadie me de respuesta positivas esta persona, ni menos el sistema mercado pago x el cual le hice el pago a este señor! desearia al menos alguien me resolviera esto si no me responde esta persona y yo soy de muy lejos que debo hacer??? quisiera recuperar mi dinero tengo todo los comprobantes :( y nadie me brinda respuesta favorables.

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola,

Recuerda que en nuestro sitio cuentas con 60 días para iniciar un reclamo en caso que tengas un inconveniente con tu compra.

Solo debes ir a los 3 puntitos del detalle de la compra y en la opción "Necesito ayuda > Tengo un problema" podrás iniciar el reclamo.

Nuestros asesores te ayudarán en caso de que el vendedor no responda.

¡Buen jueves!
28 de Noviembre a las 9:15 hs.
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LUCRECIA M

Ya hice el reclamo!!! No me dieron solucion uds! Tengo la respuestas mensajes recibidos dinde dicen uds no pueden hacer nada. Tengo todo guardado .
29 de Noviembre a las 0:04 hs.
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LUCRECIA M

????? Sigo esperando respuesta..nadie se comunica conmigo hasta hoy.
02 de Diciembre a las 19:59 hs.
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LUCRECIA M

Porque dijeron si el pago hubiera pasado x mercado libre podrian interferir ellos pero como fue x mer ado pago no. No entiendo si son el mismo medio pago o no. Pero respuesta no tube de nadie y perdi mi dinero!
03 de Diciembre a las 15:48 hs.
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LUCRECIA M

No he recibido ninguna noticia al respecto , ni siquiera dejando mi queja aqui! Fui estafada y mercado pago no me respaldo en nada. Yo no recomendaria utilizen ese medio pago. Xq no tenes seguridad si te estafan ellos no se hacen responsable y se lavan las manos. NO LO RECOMIENDO PARA NADA!! PERDI MI DINERO Y NO TUBE RESPALDO DE ESTE MÉTODO..MERCADO PAGO.
29 de Diciembre a las 11:54 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola, para que nosotros podamos interferir en tu devolución, es necesario que tus compras sean realizadas tanto por Mercado Libre como en Mercado Pago, de otra forma no tendremos los datos necesarios para entrar en contacto con ambas partes.

Podés ver nuestro programa de compra protegida acá > http://bit.ly/2VhccPl
30 de Diciembre a las 13:43 hs.
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LUCRECIA M

Que parte no entienden que el pago lo hice x Mercado Pago,les pase desde el primer momento todo los comprobantes y UDS mismos me respondieron que no podían hacer nada. Me están tomando el pelo o que??
31 de Diciembre a las 10:38 hs.
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