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Reclamo a Mercado Pago

Especulación de mercado pago y mercado libre

[Solucionado]

Vendí una laptop por Mercado Libre luego mercado pago suspendió mi cuenta para poder especular con mi dinero hasta que decida liberarlo. Lo curioso es que luego de ese episodio realicé una compra y se aprobó sin problema.

un operador de atención al cliente de mercado pago me dijo que es automático y luego se libera, básicamente me dijo que no haga nada. Le pregunté cuanto es el tiempo máximo? no me respondió y me cortó.

necesito que el dinero se acredite según los tiempos estipulados, ya que es mío y lo necesito para vivir, dada la situación actual por el covid19. Es realmente indignante que una empresa con tan buena reputación especule con el dinero ajeno.

aclaro que mi usuario está registrado con foto de mi persona, dni, dirección, teléfono. Tengo varias compras en mi haber. Además tomé todos los recaudos necesarios para que el comprador no me estafe antes de entregar la laptop, le solicité foto de dni de él y quien retira, le hice firmar el papel de entrega que brinda mercado pago, además de calificarme positivo. Lo patético es que el que me termina estafando mercado libre y mercado pago.

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Comentarios

  • Laura M

     

    solución recibida:

     

    Me desbloquearon la cuenta. Pero no me parece correcto que de forma arritaría el sistema bloquee una cuenta y en atención al cliente no puedan dar una respuesta sobre la razón ni cuando se iba a volver a habilitar.

    18 de Abril a las 4:53 hs.

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