Reclamo a Mercado Pago

Error en gestión de mercado pago

El día de ayer martes 21 de diciembre [números] a las 10:59 realice una compra y al momento de abonarlo opte por hacerlo con mercado pago, cuando hago la transferencia de dinero sale un cartel informando que dicha operación no se había podido realizar, en ningún momento me informaron que estaba en proceso y que se acreditaría luego, entonces volví a intentarlo y sucedió lo mismo, ambas veces me informaron que no se pudo realizar pero en ningún momento que estaba en proceso ni que la misma se realizaría luego. Entonces opte por enviar dinero, en este caso si me mostró la leyenda de que el titular de la cuenta lo vería acreditado a las 48 hs a más tardar, entonces no volví a realizarlo. Hoy me dan aviso que todos los movimientos se habían acreditado, hoy martes 22 de diciembre a las 11:48 más de 24 hs después. El envío de dinero sabía que se iba a acreditar luego, porque me lo informaron, pero las 2 transferencias no debían acreditarse nunca ya que no habían manifestado que pasaría. Al comunicarme con mercado pago dijeron que no se puede hacer nada porque las transferencias estaban acreditadas, informe que en ningún momento me avisaron que estaba en proceso y que luego se acreditarían, pero ellos no me brindaron ninguna solución, por este motivo considero que es un método de pago poco confiable y exijo que de alguna forma me brinden una solución a este error.

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Comentarios

Mariel M

No tuve respuesta de Mercado Pago y tampoco veo reflejado que me hayan devuelvo el valor de las 2 transferencias que me descontaron después de que me avisaron que no se realizarían.
27 de Diciembre a las 11:51 hs.
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Mariel M

No hubo respuesta ni contacto de parte de ellos.
07 de Enero a las 7:53 hs.
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Mariel M

No me contactaron, ni me reintegraron lo que me cobraron indebidamente.
22 de Enero a las 8:37 hs.
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