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Reclamo a Mercado Pago

Error en cuenta bancaria al hacer retiro

[Solucionado]

Buen dia.

el dia de ayer hice un retiro de dinero por error a una cuenta bancaria que ya no existe. Si la cuenta bancaria ya no existe mi banco no puede recibir el dinero. Sin embargo mercadopago marca la transacción como exitosa.

necesito ayuda, no encuentro a donde comunicarme para pedir la devolución de mi dinero.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Ricardo, comprendemos lo que nos comentas pero en este caso deberás contactarte directamente con el banco ya que el dinero se retiró de tu cuenta de Mercado Pago y no podremos revertir esta acción.

    Estamos seguros de que entenderán tu situación y se resolverá este malentendido.

    Saludos.

    27 de Febrero a las 15:00 hs.

  • Ricardo L

     

    Pues de hecho me comunique logre comunicarme con mercado pago. Solo me pidieron un documento que acredita la cancelación de la cuenta. Y mercado pago me regresara el dinero a mi cuenta.

    27 de Febrero a las 15:18 hs.

  • Ricardo L

     

    solución recibida:

     

    La verdad es difícil contactarlos pero una vez los contacte me ayudaron, de echo me ayudaron de manera muy eficiente y mi problema se resolvió como en 3 días. La verdad me sorprendieron no me lo esperaba de mercado libre pero todo muy bien

    04 de Marzo a las 15:05 hs.

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