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Error de envío de producto por parte de la empresa importados_mariela

Compré zapatillas en importados mariela, me envían ñas mismas y cuando las veo noto que un par me lo enviaron en 37 cuando pedí 38.les digo el error que cometieron y me dijeron que si quiero cambiarlo que pague el envío para enviarlas y de nuevo para recibirlas cuando el error fue de la empresa. Te maltratan al contestar, son prepotentes, no respetan el pedido de los usuarios, ni asumen sus errores. Porque esto fue ajeno a mi, total responsabilidad de la empresa. Obvio que no se que hacer ya para comunicarme con mercadopago argentina ya que parece que se han borrado. Me siento estafada en mi buena fé, ya que contrate para obtener determinado producto y me enviaron lo que quisieron. No quieren hacerme el cambio y tampoco devolverme el dinero. Me gustaría ayuda de mercado pago , como que procedan de alguna forma.

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