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Reclamo a Mercado Pago

Error al enviar dinero a un número inexistente

[Solucionado]

Envíe dinero a un numero incorrecto, el estado del mismo se encuentra pendiente para que el usuario lo reciba pero aun asi me lo descontaron de mi cuenta. Quiero recuperar ese dinero que por error envié a un numero que no esta dentro de mis contactos.

por otro lado, mercadopago no debería enviar automáticamente el dinero o descontarlo de tu cuenta hasta que el cliente o el usuario instale la aplicacion.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Gonzalo, gracias por contarnos lo sucedido.

    Antes que nada, queremos darte la tranquilidad de que si el envío de dinero no es confirmado por el comprador en los próximos 5 días, el mismo se cancelará y el dinero volverá a tu cuenta.

    Al estar mal ingresado el número, el envío de dinero no se confirmará, por lo tanto, se cancelará.

    Quedamos a disposición.

    07 de Abril a las 21:13 hs.

  • Gonzalo N

     

    Muchas gracias por su pronta respuesta y solución al problema.

    08 de Abril a las 11:09 hs.

  • Gonzalo N

     

    solución recibida:

     

    Excelente

    08 de Abril a las 11:10 hs.

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