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Reclamo a Mercado Pago

Error

[Solucionado]

Hola!:
mi reclamo va dirigido a la empresa "mercado pago". En el día de la fecha, 9/12/19, recibí una intimación de pago de la empresa "paktar", fechada el 14 de octubre (???). Tengo como costumbre, abonar antes de la fecha de vencimiento ( 5 de cada mes). Este mes aboné el 2 de diciembre la mayoría de las cuotas, dejando 3 para abonar mañana. Sólo me atrasé 2 días hábiles y tengo que pagar casi $[números] más. Si atrasandome 2 días "hábiles", me envían una intimación de pago, ¿qué queda para el que se atrasó 10 días?.
hablando de otro tema, tengo un reclamo con mediación de ustedes y yo sí tengo que esperar hasta el 11 de diciembre. Este lo comencé la semana pasada.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola, [nombre]! Te contamos que nosotros no realizamos intereses sobre las facturas vencidas.

    Desde el detalle de tus facturas puedes verlo, en cuanto a la mediación te sugerimos que aguardes ya que corresponde a nuestro equipo especializado.

    ¡Buena jornada!

    10 de Diciembre a las 8:29 hs.

  • Karina S

     

    Buen día:
    ¿ Y quién pone "esos" intereses?, es ridículo. Hoy abono las tres cuotas que faltan y espero una solución con el otro tema.
    Saludos.

    10 de Diciembre a las 8:44 hs.

  • Karina S

     

    solución recibida:

     

    Las 3 cuotas fueron debitadas directamente de mi cuenta, de forma automática, sin autorización, en cuanto a la intimación, no estaba la fecha actualizada, después enviaron otra más fechada el..."14 de octubre".

    11 de Diciembre a las 8:53 hs.

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