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Reclamo a Mercado Pago

Envio del producto o devolución del dinero

Día 21/05 realizo la compra de un panel para calefactor bajo el numero stock line [números]. El comprobante que me dieron es el [números] y el vendedor de mercado pago es el nº [números]. Hasta la fecha solo recibi la notificación que el pago ingresó bien pero el producto no me lo enviaron.
como hago para contactarme con ellos ya que los mails no me lo responden

Comentarios
  • carlos M

     

    no recibo la compra realizada

    13 de Junio a las 12:58 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      propuso una solución:

       

      Carlos, vemos que te dimos una respuesta el 13-06.
      Como hiciste la compra a Clickon te recomendamos a que te contactes con la cuponera para que te confirmen los pasos a seguir.
      Los datos podrás encontrarlos desde Mercado Pago > Ver detalle de la operación.
      Saludos.

      18 de Junio a las 14:34 hs.

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      • carlos M

         

        no se a que cuponera debo dirigirme

        20 de Junio a las 19:55 hs.

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        • carlos M

           

          lo voy a intentar espero lograr una solucion antes de la finalizacion del invierno
          la verdad es que no comprare nunca mas por este sistema

          20 de Junio a las 19:58 hs.

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          • carlos M

             

            no tengo ninguna respuesta ni me han contactado y por supuesto no recibi mi compra

            27 de Junio a las 12:44 hs.

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            • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

               

              Carlos, ya hemos dado respuesta a tu consulta vía email. Por favor es necesario que sigas el reclamos con la empresa cuponera, ya que son ellos los responsables del envío del producto o la devolución del dinero.
              Saludos, Equipo MercadoPago

              27 de Junio a las 13:31 hs.

          • carlos M

             

            esto parece un cargada

            27 de Junio a las 12:47 hs.

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