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Reclamo a Mercado Pago

Envio de dinero a usuario inexistente

[Solucionado]

Hola, hice un envió de dinero a un usuario inexistente de mercado pago. Se me descontó el dinero y no le llegó a nadie porque no existe ese mail. Necesito que me devuelvan el dinero. Mediante la ayuda de mercado pago me dicen que tengo que ir a la compra y seleccionar que me ayude Mercado Libre para una mediación pero no tengo una compra hecha. Fue un envío de dinero. Me tendrían que devolver el dinero. Desde el 02/05/[números] que hice el reclamo me responden el mismo mail sin devolverme el dinero.

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Comentarios

  • Luciana H

     

    solución recibida:

     

    Tardaron 12 días aproximadamente y al final me devolvieron el dinero. Fue una mala experiencia porque en un momento parecía que no entendía que no había hecho una compra sino solo un envío de dinero y me seguían enviando a que reclame en mercado libre. Al final retiré los mails y me devolvieron el dinero.

    15 de Mayo a las 10:15 hs.

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