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Envío de dinero

[Solucionado]

Buenas tardes. Esta mañana le envié dinero a mi terapeuta. El proceso que realicé fue: 1° seleccioné el contacto, 2°el monto y 3° lo envié. A mi me figura que la transacción fue hecha ,pero al destinatario no. Quiero anular la operación. Como hago?

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola, Sofía!

    En este caso lo que te aconsejamos es que le comentes a la persona a la cual le realizaste el envío, que chequee en su e-mail o en su celular, si no le llegó una notificación para aceptar el envío de dinero.

    Muchas veces hasta que la persona que recibe no acepta el envío, este no se acredita.

    También deberás pedirle, que chequee si está fijándose en la cuenta correcta.

    ¡Saludos!

    15 de Noviembre a las 0:06 hs.

  • Sofía R

     

    No se solucionó el inconveniente porque la persona no recibió ningún tipo de aviso sobre el envío de dinero. Quisiera cancelar la operación. Cómo hago?

    19 de Noviembre a las 12:51 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    En este caso, como no lo aceptó, volverá a tu cuenta. Te pedimos que aguardes para poder ver el dinero reflejado.

    ¡Esperamos que tengas un bonito día!

    19 de Noviembre a las 14:45 hs.

  • Sofía R

     

    solución recibida:

     

    La respuesta fue inmediata y la solución se especificó con claridad.

    15 de Diciembre a las 11:50 hs.

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