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Reclamo a Mercado Pago

Envie dinero por mercado pago a un contacto de mi celular y no llego

El dia 3 de septiembre envie dinero a un contacto de mi celular con el nuevo metodo, nunca le llego a la persona y el pago fue aprobado. Inice un reclamo horas despues, me comunique con representantes y envie e-mail reclamando lo sucedido me dijeron que el dinero llego a una cuenta alternativa de la persona a la que envie cuya cuenta no existe ya que usa una sola. El vendedor se comunico y tampoco obtuvo respuestas, solo le informaron que tiene una cuenta alternativa que nunca creo, como va poder liberar el dinero si no existe dicha cuenta.
estamos a 2 dias del reclamo y no se han contactado con la persona para resolver el problema.
quiero mi plata, es un monto elevado el cual fue sacado de mi cuenta y nunca depositado en la cuenta de destino.

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