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Reclamo a Mercado Pago

Entregué en mano el producto, cobre con qr y me lo descontaron

Tengo un kiosco. Vino una persona y se llevó chocolates y cigarrillos y pago con qr. Con tarjeta de crédito,esto fue en mayo. Hace dos días me llega un aviso de marcado pago q la persona desconoció el gasto asiq me lo descontaron.
me comunique y plantee q eso sería un problema de seguridad interno, de la tarjeta,el banco y/o mercadopago, no mío. Yo entregué el producto.
lo único q recibí de respuesta es q al desconocer la compra y el banco o tarjeta darle la razón me lo descontaron.
me robaron de mi cuenta. Yo entregué el producto
si el sistema de ellos permite cobrar con qr con tarjeta de crédito, ellos tienen que velar por la seguridad o exigirlo a la tarjeta o banco. Pero no debe ser el comerciante quien pague este tipo de errores ya q por los usuarios ellos tienen lo q tienen.
a mí me deben devolver lo q me robaron de mí cuenta, no deberían de tener esa facultad de quitarme dinero de esa manera

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Comentarios

  • Ivana Y

     

    Noe dieron ninguna solución. Solo dijeron q eso no está contemplado y punto!
    Hice como cinco reclamos! Me dijeron que intente cobrarle yo personalmente a la persona! Es una tomada de pelos. Ellos permiten q el cliente pague con QR con tarjeta de crédito sin que el comerciante se entere, por lo tanto no pide firma y ahora Mercadopago me robó de mí cuenta porque el cliente, a quien le di los productos en mano y pago delante mio con su celular, dijo q el no hizo esa compra!

    28 de Junio a las 19:30 hs.

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