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Reclamo a Mercado Pago

Entradas para recital de colplay

[Solucionado]

Buen dia . Quiero pedirles que me orienten sobre los pasos a seguir. El dia 26 de noviembre hice una operación con Ticketbis donde compré 2 entradas para un recital de colplay . Me dieron esta referencia de pago 1c6w2w561611. el dia 2 hice la consulta y me dicen que no existo en sus registros pero la operación con la tarjeta está hecha por mercadopago por internet de 3.992,40 $. Cómo anulo la operación si ellos no me reconocen el pago?. Gracias

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