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Reclamo a Mercado Pago

En mercado pago me robaron el dinero?

Realicé una compra con tarjeta de crédito por medio de mercado pago el día 22/11, recibiendo el mail de confirmación de pago el día 24//11. Elegí la opcion retiro en sucursal oca de mi ciudad y el pedido no llegó.ahí consulte el numero de seguimiento y me dicen que no pague el pedido (del cual tengo el comprobante de pago), me robaron el dinero?

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Comentarios

  • Clickon Representante de Clickon

     

    propuso una solución:

     

    Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Verificamos que aún no te contactaste con nuestro Servicio de Atención al Cliente (sac@clickon.com.ar) por este reclamo. Te pedimos que por favor hagas eso y dentro de las próximas 48 hs vas a estar recibiendo una respuesta de parte de uno de nuestros representantes.
    Te pedimos que por favor sigas el caso por ese medio y cierres el mismo acá.

    ¡Muchas gracias!

    06 de Diciembre a las 11:48 hs.

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    • Elizabet C

       

      Es mentira! No cierres el seguimiento aca. Te contesran uno o dos mails con tu reclamo. Dicen que lo estan solucionando y solo te hacen perder el tiempo. Yo compré en AGOSTO un voucher de mil pesos en un centro de estética y fue una e*****. Clickon propuso verificar otro lugar para brindarme el servicio y aun estoy esperando. Hoy mismo demando. No pierdas el tiempo y no saques tu reclamo de acá.

      06 de Diciembre a las 14:24 hs.

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