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Reclamo a Mercado Pago

En espera de contestación

[Solucionado]

Hola... Compre una lámpara lunar desde el 20 de enero... Y nunca me ha llegado nada... Adjunto copia
carmen,
se acreditó tu pago por: regalos ideales - #[números]

$ [números].66 con visa en 3 mensualidades de $ [números].55
en tu estado de cuenta verás el cargo como mercadopago
número de comprobante: [números]

referencia del vendedor: [números]

el dinero lo recibió comercios en linea mx.

mercado pago

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Comentarios

  • Carmen M

     

    Me explicaron que como no era la compra de Mercado Libre no se podía hacer nada... yo compré a la empresa Regalos Ideales que ya no la encuentro en internet . ellos aseguraban que mi pedido llegaba a mas tardar en 60 días... por eso no me moví antes... No se si cambió de nombre o qué... de todas formas muchas gracias. Carmen.

    04 de Mayo a las 12:23 hs.

  • Carmen M

     

    Solicité se solucionara mi reclamo de la compra de una lámpara lunar la cual a mas tardar la recibiría en 60 días y Mercado Pago me contestó que ya había pasado mucho tiempo para solicitar mi producto o la devolución de mi dinero.

    30 de Mayo a las 11:59 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola Carmen.
    Tal como te informamos vía e-mail, lamentablemente finalizó el plazo de 60 días para generar un reclamo a través del sitio y por lo tanto no podremos intervenir.
    Esperamos sepas entender.

    Saludos, Mercado Pago

    31 de Mayo a las 16:22 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carmen M

    31 de Mayo a las 16:22 hs.

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