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En el point me piden que cambie la titularidad y el titular soy yo

Luego de la queja que he publicado en este sitio, me han solucionado el problema, pero ... No me deja usar el point, me dice que debo cambiar la titularidad, cuando el titular soy yo... Al correo donde envia codigos no se puede ingresar, me genera perdidas ya que no lo puedo utilizar con tarjetas de credito porque esta bloqueado nadie lo puede usar ni yo que soy el titular

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