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Reclamo a Mercado Pago

El vendedor no me responde y no llegado mi producto

Compre un celular realme 6 [números] gb en mercado pago, el vendedor me dice que recibo mi producto entre 24 a 48 horas, pero ya se pasaron las 48 horas hábiles y no he recibido mi producto, le escribo al vendedor pero no me responde

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