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Reclamo a Mercado Pago

El sistema bloqueó mi acceso a la trivia diaria a pesar de haber clasificado

Por medio de la presente, presento un reclamo formal contra mercado pago por la falta de transparencia y fallas sistémicas en el desarrollo de la promoción de la trivia diaria del "fixture".el día 11 de julio del [números] y otros días y también, obtuve el primer lugar en el ranking de pronósticos tras haber acertado los resultados de la jornada. Según las bases de la promoción, esta posición me habilitaba a responder la trivia diaria para competir por el premio.sin embargo, al finalizar el último partido e ingresar a la aplicación, el sistema nunca me mostró las preguntas de la trivia. En su lugar, la plataforma arrojó un mensaje genérico que indicaba que había quedado en primer lugar pero que no había llegado a responder, sin darme siquiera la oportunidad física y visual de visualizar el cuestionario.considero que esta situación constituye una práctica engañosa y una falta al deber de información y trato digno al consumidor por los siguientes motivos: mi nombre es norma beatriz barroso mail ********* teléfono

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