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El renocimiento facial no funciona, mercado pago/mercado libre

Hola, soy [nombre]
quiero iniciar sesión en la app como normalmente hago, pero el reconocimiento facial no detecta mi rostro, se reinicia todo el tiempo, intente mil veces (hace 2 días que no logro ingresar) y utilicé todas las recomendaciones posibles!
necesito una solución urgente!!!
gracias!

Comentarios
  • Maria L

     

    MP no me hace el reconocimiento facial intenté reiteradas veces en mi celular.Hice todas las sugerencias posibles Reiniciarlo,reiniciar la app con los ajustes,borrar caché etc).Recurrí a la seccion ayuda correo ,WhatsApp pero todos fuera de funcionamiento.Es una vergüenza que no haya ningún enlace o algo donde uno pueda recurrir.Nunca tuve ningún problema con la aplicación.Y se que mi celula funciona correctamente.Muchas gracias!

    17 de Noviembre a las 1:21 hs.

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    • Maria L

       

      Es vergonzoso que MPno de ninguna respuesta a ese inconveniente.
      Hace más de un mes que en este dispositivo no lo puedo utilizar y no es problema del celular.

      13 de Diciembre a las 7:18 hs.

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