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Reclamo a Mercado Pago

El reembolso no se ve reflejado

Pues yo hice una compra en Mercado Libre con mercado pago en un Oxxo en efectivo, la compra tuvo complicaciones y pedí un reembolso ya paso más de una semana desde que me dijeron que ya habían devuelto mi dinero pero todavía no lo veo reflejado en la aplicación de mercado pago y me dicen que el la forma de recibir el dinero depende de cómo se hizo el pago, entonces ¿como se supone que me llegará el dinero?

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