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Reclamo a Mercado Pago

El reembolso de mi dinero

Me estafaron con una compra de un vehículo que nunca me mandaron..el avisó decía que se refería a una empresa dependiente de mercadolibre llamada mercadoenvío y pagué 2 sumas de $20.[números] cada una.. Ustedes me podrían ayudar a resolver este problema? gracias y no se que hacer o a quién reclamar ya que la terminal que me dieron ya no me responde más después de los pagos.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Darío, ¿cómo estas?

    Te comentamos que si realizaste el pago por fuera de Mercado Pago o Mercado Libre deberás comunicarte directamente con tu vendedor para llegar a un acuerdo ya que no podremos intervenir.

    En el caso de que el pago haya sido a través de Mercado Pago, ingresa aquí ----> http://bit.ly/2AB5LxK y selecciones "Tengo un problema con un pago" y selecciones el pago correspondiente. Luego selecciones "•••" > Tengo un problema > Selecciona la opción que mas se apadte y escribe tu mensaje.

    De esta manera estarás generando un contacto vía mail con nuestro equipo especializado, el cual te estará ayudando de la mejor manera.

    Recuerda que nuestro equipo especializado te estará respondiendo a la brevedad, y desde allí podrás evacuar todas tus dudas.

    Una vez que sigas estos pasos estamos seguros que te brindarán más detalle.

    Saludos.

    05 de Febrero a las 0:12 hs.

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    • Darío G

       

      No puedo acceder desde el link que me mandaron y si mi pudiera mandar un mail desde su equipo especializado se lo agradecería.. hasta el momento no me an dado ninguna respuesta favorable..

      09 de Febrero a las 10:29 hs.

  • Darío G

     

    Gracias por su colaboración.. espero que sea una buena vía para solucionar me inconveniente..

    05 de Febrero a las 0:20 hs.

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    • Darío G

       

      No..me dieron un link que no se puede acceder ni me contestar y le pedí un mail para poder mandar las fotos de los tickets y hasta el momento no tengo ninguna respuesta..

      09 de Febrero a las 10:26 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Hola Darío,

        Entendemos los que nos comentas y vamos a revisar tu caso. Para eso, por favor ingresa tu consulta desde aquí : bit.ly/2Qa0OBb completando todos los datos que te pedimos.

        Sabemos que no es específicamente tu problema pero es la forma de que nuestro equipo pueda revisar tu caso.

        ¡Te esperamos!

        09 de Febrero a las 12:57 hs.

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        • Darío G

           

          Nadie se comunicó conmigo hasta el momento desde el 07/02 y seguiré diciendo que MercadoLibre MercadoPago es cómplice de esta estafa.. totalmente desepcionado..

          21 de Febrero a las 17:30 hs.

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          • Darío G

             

            Nunca me dieron una respuesta favorable y nunca se comunicó conmigo alguien responsable..

            07 de Marzo a las 7:35 hs.

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