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Reclamo a Mercado Pago

El reconocimiento facial no toma mi rostro, y no me permite utilizar la aplicaci

Mi problema es no poder ingresar a mi cuenta de mercado pago y tampoco mercado libre porque el reconocimiento facial de seguridad no puede tomar mi rostro, ya fueron innumerables veces los intentos, desde fondos lisos y luz clara pero nada y necesito utilizar la cuenta todos los meses para pagar los distintos servicios, uno de ellos mi subcripción nivel 6, que es la que estoy debiendo hace ya dos meses. Mis saludos y espero recibir una respuesta urgente, porfavor. Soy carolina perez

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