Reclamo a Mercado Pago

El dinero

Resulta que hice una compra por la plataforma mercadopago. Como tenia que pagar con 2 tarjetas no podia por mercadolibre,entonces le pague por mp. Resulta que nunca me llego el producto y el vendedor me bloqueo del whatssap y se quedo con mi dinero. Por lo que leí que en circunstacias asi mercadopago nose hace responsable, yo quiero mi dinero ya que fui estafado y no entiendo porque mercadopago libero el dinero sin que me haya llegado el producto.

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Comentarios

Brian M

Esta en mediacion todavia tiene tiempo hasta mañana.
27 de Diciembre a las 11:19 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola, gracias por contactarnos Matias.

Entendemos tu mal estar, por ese motivo te pedimos por favor que inicies un reclamo.

¿Cómo lo haces? Solo tienes que seguir estos pasos: Si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema.
27 de Diciembre a las 13:16 hs.
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Brian M

Me dijo que me comunique con mi vendedor pero como quieren que haga eso si me bloqueo de todos lados y encima ellos los datos del cbu donde fue depositado no me quieren pasar.
07 de Enero a las 13:24 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Brian, no te preocupes puedes iniciar el reclamo de todas formas siguiendo los pasos que te indicamos anteriormente.

tu vendedor tiene un plazo de pocos días para poder responderte o llegar a un acuerdo contigo, en caso de que no estés conforme con lo acordado, puedes solicitar la intervención de nuestro equipo mediador para que accione de la manera más justa.

Es importante que desde el reclamo escribas todo lo sucedido para que quede registrado y nuestro equipo mediador pueda estar al tanto en cuanto intervenga.

¿Cuando vas a poder solicitar la intervención del equipo que intervendrá? En cuanto finalice el plazo que tiene tu vendedor para responderte, puedes verificar el plazo en el reclamo.

Saludos.
07 de Enero a las 16:08 hs.
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Brian M

Ya lo hice y el vendedor cerro el reclamo y mercadopago se lavo las manos,porque uds tienen el numero de cbu donde fue depositada la plata pero no puedo iniciar mas reclamos ya que fue cerrado y fui ******do
07 de Enero a las 16:40 hs.
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Brian M

Fui estafado
22 de Enero a las 10:33 hs.
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