Reclamo a Mercado Pago

El cobro con qr no es seguro

Tengo negocio y cobro con qr resulta que según mercado pago mi cliente desconoció la compra y ahora me la debitaron quiero saber como hacer para recuperar mi dinero la mercadería se la llevo el que me compró para luego desconocer la compra y encima mercado pago espera que haya dinero en.la cuenta para devolverle a estos ladrones el dinero. Estoy asombrada de cuán vulnerable es este sistema de haberlo sabido jamás lo hubiera aceptado. Por favor díganme cómo debo proceder para recuperar lo que es mío

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola, podés ver los pasos a seguir en este caso desde acá: http://bit.ly/2IrWP3R

Saludos.
30 de Noviembre a las 16:43 hs.
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Mónica V

No he recibido respuesta de mercado pago. He reclamado las dos compras que me han debitado de mi cuenta según dicen por desconocimiento del cliente. Me he quedado sin el dinero y sin la mercadería quien me devuelve mi trabajo!!!
08 de Diciembre a las 22:45 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Es importante que sepas que si ya te contactaste con nosotros a través del portal de ayuda, vamos a estar analizando tu situación de manera manual y personalizada. Por favor, aguarda nuestro contacto vía e-mail, para nosotros es muy importante tu consulta y te asesoraremos.

Además, revisa tu casilla SPAM de correos, a veces nuestros e-mails se depositan allí.
09 de Diciembre a las 17:51 hs.
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- Mónica V
  
  Señores mercado pago: me han vuelto a debitar de mi cuenta un saldo que según ustedes faltaba para reponerles el dinero que ustedes devolvieron quisiera saber, si fuera posible , porque su dinero es más importante que el mio? Nadie me ha dado hasta ahora una explicación de porque es tan vulnerable este sistema y porque nos usan a los comerciantes pequeños para satisfacer sus grandes ambiciones. Cuando me ofrecieron cobrar con qr el personaje que vino como vendedor de su producto me hizo saber que los cobros eran seguros que no había manera de hacer fraude con las operaciones. Accedí porque era necesario, según los tiempos que corren, ofrecerle a los clientes UN MEJOR SERVICIO Y COMO RESULTADO OBTENGO UN FRAUDE. USTEDES RESPONDEN ANTE EL DESCONOCIMIENTO UNILATERAL DE UN CLIENTE QUE DICE DESCONOCER SU COMPRA EN MI LOCAL DEVOLVIENDOLE EL DINERO SEGUN DICEN USTEDES Y A MI JAMAS SE ME INFORMA DE DICHO DESCONOCIMIENTO, SOLO VEO SALDO 0 EN MI
  14 de Diciembre a las 19:05 hs.
- Mónica V
  
  En.mi casilla spam no hay nada. Me podrían decir porque no nos advirtieron de las grietas en este sistema. Porque no nos cuidan a los comerciantes de estos ******dores. Debería saberse en radio, televisión y todos los medios posibles de los riesgos que corremos al operar con este sistema. Es una gran ******!!!
  14 de Diciembre a las 19:25 hs.
Mónica V

No he recibido ninguna solución y si esto persiste voy a hacer la denuncia pertinente.
15 de Diciembre a las 14:18 hs.
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Mónica V

No es que no me parezcan válidos. Directamente son nulos porque jamás me responden los mensajes.
15 de Diciembre a las 23:17 hs.
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Mónica V

Mercado pago ha tomado una decisión unilateral de devolver el dinero a quienes desconocieron la compra en mi negocio. Nunca fui consultada el pago que me hicieron con qr no fue seguro me siento vulnerable no recibo más pagos con qr.
10 de Enero a las 19:24 hs.
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