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Eclamo por préstamo no solicitado – caso de fraude

Estimados,

por medio del presente realizo un reclamo formal por un préstamo que figura otorgado en mi cuenta, el cual no fue solicitado ni autorizado por mí.

fui víctima de un acceso indebido (hacker) a mi cuenta, desde donde se gestionó el préstamo y posteriormente el dinero fue transferido a distintas cuentas que no me pertenecen. Yo no recibí, utilicé ni dispuse de esos fondos en ningún momento.

hace dos meses que esta deuda figura activa y me están imp***ndo intereses y cargos por un crédito originado en un hecho fraudulento.

solicito de manera inmediata:

la anulación total del préstamo por tratarse de una operación no autorizada.

la eliminación de intereses y cargos generados.

el cese de cualquier gestión de cobro.

la investigación del acceso indebido a mi cuenta.

el detalle técnico de la operación (fecha, hora, ip, dispositivo desde donde se solicitó el préstamo y se realizaron las transferencias).

aclaro que estoy dispuesto/a a aportar la denuncia policial correspondiente y cualquier documentación que sea necesaria para acreditar el f*****.

en caso de no recibir una solución favorable en el plazo legal correspondiente, procederé a realizar la denuncia ante defensa del consumidor y el banco central por incumplimiento en las medidas de seguridad y por imp***ción de deuda indebida.

quedo a la espera de una pronta respuesta.

nombre completo: hernán josé pino
dni: [números]
cuit/cuil: 20-[números]-0
correo electrónico asociado a la cuenta: leandropino_[números]@yahoo.com.ar aclaro que no es el mail de la cuenta pero soy abogado y hermano del damnificado
teléfono de contacto: [números]-[números]
número de caso (si lo hubiera): la denuncia policial está en trámite

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