Ebanx sa no compre y aparece hecha una compra

mario M

Aun no reingreso mi dinero en mi cuenta ,aunque me aseguraron por aca,que lo haran,otro usuario me dijo que despues de dos semanas le arreglaron su problema,no es mi caso,requiero la devolucion de mi dinero por ahora mande correo a soporte@Ebank.com y en facebook,haciendo el mismo reclamo,y seguire haciendo campaña,hasta llegar a la corte.

20 de Setiembre a las 4:09 hs.

mario M

Valentina (EBANX Latam)
28 sept **** 17:28 GMT-3
Hola Mario, ¿cómo estás?

Debido a que no conoces el sitio web ni la persona que realizó la compra, bloquee su registro para evitar riesgo de nuevas compras.

Entiendo lo difícil de esta situación y por ello es importante que te comuniques con la operadora de tu cuenta bancaria, teniendo en cuenta que el dinero salió de tu billetera digital, te sugerimos no compartir tus contraseñas de acceso con terceros por mayor seguridad.Valentina (EBANX Latam)
30 sept **** 19:40 GMT-3
Hola Mario, espero te encuentres bien.
Debido a que la billetera digital es un método de pago alternativo, nosotros no autorizamos, ni procesamos el pago, debes continuar insistiendo con tu operadora (Mercadopago) y de esta forma se tomen acciones para evitar riesgo de nuevas compras, por nuestro lado, hemos inactivado el registro.
Sigo a disposición.

01 de Octubre a las 5:37 hs.

mario M

aun no tengo mi dinero de regreso y mercado pago autorizo la transaccion que desconozco arreglenlo rapido

01 de Octubre a las 5:38 hs.

mario M

Número de operación ***********
15 de septiembre - 23:27 hs $4.***
Me aparece una compra hecha de un producto y pagada por mercado pago una compra que yo nunca realize.dESEEO EL REEMBOLSO de mi dinero en mi cuenta antes de tomar mas medidas gracias

01 de Octubre a las 10:41 hs.

mario M

[11:25, 1/10/****] mercado libre pago: Hola, buen día, me alegra hablar contigo en esta oportunidad, mi nombre es Lida ¿Cómo te encuentras el día de hoy?.
[11:29, 1/10/****] mercado libre pago: Es un gusto poder ayudarte en esta oportunidad Mauricio
[11:30, 1/10/****] Servicio Tecnico: Bien pero preocupado Lida gracias
[11:30, 1/10/****] Servicio Tecnico: si podes enterarte de lo que esta pasando tambien con otros usuarios a los que se le descuentan sumas por un producto comprado sin descripcion,compras no realizadas por los usuarios,y descontadas de la cuenta por Ebanx,donde tambien pude contactarme
[11:30, 1/10/****] Servicio Tecnico: Mario Mauricio Paz dni ********.Número de operación ***********
15 de septiembre - 23:27 hs $4.*** Mercado Pago
Me aparece una compra hecha de un producto y pagada por mercado pago una compra que yo nunca realize
[11:30, 1/10/****] Servicio Tecnico: esos son mis datos
[11:31, 1/10/****] mercado libre pago: Me alegra mucho que estés bien
[11:31, 1/10/****] mercado libre pago: Comprendo, dame un momento por favor
[11:32, 1/10/****] Servicio Tecnico: ya me comunique con Ebanx y no de brindan solucion por ahora
[11:34, 1/10/****] mercado libre pago: Entiendo, en este caso vamos a reportar la novedad que nos indicas con el pago que desconoces
[11:34, 1/10/****] mercado libre pago: Por favor, te pido que completes los datos de este formulario, para que nuestro equipo especializado pueda garantizar la seguridad de tu cuenta.

01 de Octubre a las 11:49 hs.

mario M

llegado a un acuerdo con ML fue solucionado,gracias

09 de Mayo a las 16:43 hs.

mario M

solución recibida:

TARDO EN SOLUCIONARSE,por llegar a una instancia del consumidor,y llegamos a un acuerdo

09 de Mayo a las 16:45 hs.