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Reclamo a Mercado Pago

Duplicación de cargos sin reembolso de dinero

Hice una compra en Huawei la cual pague a través de mercado pago, mi pedido nunca se confirmó por lo cual fue cancelado, más sin embargo en mi estado de cuenta de la tarjeta en la que pague se ve reflejado un pago duplicado, me comunique con huawei stop para ver que había pasado y me dijeron que el dinero nunca les llegó y quiero saber como puedo recuperar ese dinero ya que fui al banco y me dijeron que ese dinero aún no esta.

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