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Reclamo a Mercado Pago

Dos cuentas de la misma persona, no recibo mi dinero

El día 05/05 del corriente año realice una transferencia a mi billetera virtual mercado pago por la suma de $[números] (pesos argentinos)... En ese momento no contaba con acceso a la billetera, pero tenía la seguridad de que llegaría por que la usaba abitualmente, en el día de ayer 20/05 del corriente año, accedí desde un nuevo dispositivo y me encontré con que no tenia el dinero.
verificando la información cambiaron mi cvu en la billetera por lo tanto perdí mi dinero en ese cambio, no obstante noté que al realizar otra transferencia al cvu donde envíe los $[números] sigue existiendo a mi nombre como cuenta de mercado pago.
personalmente creo que al abrir mi cuenta el día de ayer se cambio el cvu ya que es un nuevo dispositivo. Pero necesito mi dinero con urgencia y no se que hacer.

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