Reclamo a Mercado Pago

Donde esta mi dinero ?

Este es el tercer reclamo que hago. Mi problema comenzó cuando quise hacer un pago por este medio hacia una persona a la cual le llego la notificación del pago pero al querer recibirla le salto un error, por lo cual vuelvo a efectuar el mismo procedimiento nuevamente u vuelve a suceder el mismo problema. Dispuse a hacer el pago por tercera vez y no pude realizarlo y por que ? por que me aparece en la pantalla "no tiene fondos" por lo cual procedo a revisar mi cuenta bancaria para finalmente darme cuenta de que el dinero de los 2 pagos anteriores hechos por este medio si los había retirado de mi cuenta.
ya han pasado mas de 3 semanas desde que sucedió este problema y aun no eh tenido solución por favor solicito una respuesta a la brevedad... Muchas gracias

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola Eduardo,

Al iniciar una compra, tu tarjeta reserva el monto de la misma para que esté disponible al aprobarse.

Cuando no se logra aprobar, las entidades bancarias cuentan con un plazo determinado para reintegrar tu dinero.

Para más información, puedes contactar a tu entidad crediticia.

¡Quedamos a disposición!
22 de Julio a las 18:39 hs.
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Eduardo A

Por que ya me han dado en solucionés anteriores que existe un plazo en donde si no se aprueba el pago se reintegra el dinero. Ya estoy por cumplir el mes desde que ingrese mi dinero en mercado pago y aun no me ah llegado ni un solo peso a mi cuenta bancaria. Porfavor ayudaaaa
23 de Julio a las 14:24 hs.
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Eduardo A

Por que ya va a pasar un mes desde que se hizo una transacción de dinero que no fue aprobada y aún no regresa un solo peso a mi cuenta
23 de Julio a las 14:28 hs.
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Eduardo A

Lo siento mucho hoy recibí una llamada y la corte pensando que era mi alarma porfavor pueden reintentarla?
05 de Agosto a las 10:59 hs.
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Eduardo A

Disculpe hoy recibí una llamada supongo que era de ustedes y corte pensando que era mi alarma porfavor lo podrían reintentar?
06 de Agosto a las 14:15 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¡Hola!

Al iniciar una compra, tu tarjeta reserva el monto para que esté disponible al aprobarse.

Si no se logra aprobar, verás estos pagos como "Rechazados" en tu cuenta de MercadoPago

Si esto pasa, las entidades crediticias cuentan con un plazo determinado para reintegrar tu dinero.
06 de Agosto a las 22:25 hs.
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