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Reclamo a Mercado Pago

Donde esta la plata

Ya me contacte antes por un problema que no se acredito el pago de mi clienta.
mercadopago me contesta diciendo que no entregue el producto por irregularidad en la cuenta del cliente. Y mi clienta pago en efectivo.
el dia de hoy vi en la cuenta el saldo y al rato desapareció. Necesito saber donde esta el dinero

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