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Reclamo a Mercado Pago

Donde esta el dinero de mi venta y cuando lo acreditan a mi cuenta?

El día jueves 16 de noviembre realice la venta de un articulo por mercadopago, a la fecha no me han acreditado el pago de dicha venta a mi cuenta cuyo articulo ya entregue y mi comprador recibió satisfactoriamente y fui calificado como positivo. Solo he recibido un correo por parte de mercadopago, explicando de que están presentando fallas en el sistema, debido a modificaciones en la plataforma del día 16/11/2017, por lo cual aun no se refleja el dinero en mi cuenta. Llevo esperando una semana para que lo hagan, ya q paso este periodo de 48 horas hábiles laborables y no me acreditan mi dinero en mi cuenta. Mi pregunta es: perdí el articulo que ya entregue y también el dinero del pago del articulo??? que esta pasando, no hay un organismo que regule a este tipo de operaciones de mercadopago y mercado libre?
ahora, que hago y como quedo yo???

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