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Reclamo a Mercado Pago

Donación de mi dinero y cuenta no accesible

Realice una compra a la empresa huawei y según ellos me la mandaron a mercado pago ya que nunca utilice esa aplicación o hace años no la utilizaba nose ni por que la pusieron hay ya que no pague por ese medio si no por nequi al intentar al ingresar a mercado pago me decian que me enviaban un código que nunca llego decia que en modo llamada tampoco nunca llego la llamada pasaron los días y ponía que verificar con mi cédula y foto y me rechazaban la autenticacion el algunas veces me llegaba un código pero no ingresaba en varios me rechazaban pasaron los meses y me llega un mensaje a un correo que registré en esa época con mercado pago y casi no utilizo de que me habían donado mi dinero sin mi autorización y sabiendo que tengo problemas con mi cuenta nunca se comunicaron conmigo ya que puse quejas y les respondía el mensaje donde me rechazaban mi autenticacion de cuenta ayuda por favor fue desde septiembre [números]

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