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Reclamo a Mercado Pago

Dinero retenido,"segundo pago pendiente"

[Solucionado]

Antes que nada buenos días/tardes/noches.
resulta que el martes 20 de febrero luego de realizar una compra en mercadolibre voy a mi cuenta de mercadopago y además de tener descontada la cantidad que había pagado(lo cual es lógico)también tenia retenida esa misma cantidad($6.[números] para ser exacto)en el dinero de mi cuenta bajo el motivo "segundo pago pendiente".
me comunique inmediatamente con su chat de atención al cliente y me dijeron que era un error de la plataforma y que pasarían el reporte al sector encargado y me informarían por mail a la brevedad.al día siguiente y visto que aun no me había llegado nada al mail(ni tampoco me habían liberado el dinero)vuelvo a insistir al chat y me dicen que debía seguir esperando pero que estaban trabajando en mi caso,hoy es viernes 23 y aun no he tenido respuesta ni solución(y necesito poder utilizar mi dinero retenido....)

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Comentarios

  • Nicolas L

     

    solución recibida:

     

    Luego de un par de horas de publicar el reclamos liberaron mi dinero,!A eso llamo yo eficiencia!

    23 de Marzo a las 15:06 hs.

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