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Dinero retenido por segundo pago pendiente mercado pago

Tengo un problema desde 7 febrero 2020 el cual no me han resuelto , he levantado muchos casos y no me han resuelto este detalle, se indico que iba a pasar con un supervisor y hasta la fecha no me han dado respuesta. Tengo dinero retenido sin novito por 163438.09 pesos en mercado pago como concepto de segundo pago pendiente, ya tiene casi 2 meses asi, donde solo me contestan por los casos que tengo abiertos que si es un error de usted pero van a solucionarlo a la brevedad.
hasta la fecha ya han pasado mas de 50 dias y no me han dado solución.

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Comentarios

  • Sergio D

     

    Tengo 60 dias con este problema y en cada reclamo o medio de contacto que les indico que no me han dado contestación me indican que están verificándolo, que tienen un error y que pronto me dará solución pero no es verdad ya pasaron 60 dias y nada.


    Sabemos que tienes dinero en concepto costo pendiente. No debes preocuparte, esto se trata de una funcionalidad.

    Estaremos analizando la posibilidad de que visualices las operaciones a las que corresponde. Te avisaremos cuando tengamos novedades

    Saludos,
    Atención al Cliente
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    05 de Abril a las 23:49 hs.

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