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Reclamo a Mercado Pago

Dinero retenido por segundo pago pendiente

[Solucionado]

Realicé dos cargas de sube a distintas subes, una carga por $[números] y la otra por $[números]. El dinero se descontó pero la recarga nunca se realizó y aparece como “dinero retenido” motivo segundo pago pendiente. Tampoco me aparece la carga en mi última actividad para realizar el reclamo desde ahí, desearía que me devuelvan el dinero o que realicen las recargas.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Evelin,

    Corroboramos que los pagos se encuetran acreditados.

    Si la recarga aún no impacto en tu tarjeta SUBE debes contactarte con ellos presentando el comprobante de pago que te brindamos en nuestro sitio.

    Que tengas una buena noche.

    02 de Octubre a las 20:23 hs.

  • Evelin P

     

    solución recibida:

     

    Mi reclamo fue solucionado automáticamente en 48horas (me devolvieron el dinero) desde que se retuvo el dinero, no fue solucionado por este reclamo ya que Mercado pago dice que la recarga se encuentra acreditada y no es así, figuran como cancelados y se me devolvió el dinero.

    17 de Octubre a las 7:32 hs.

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