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Dinero retenido por mercado pago

Ya va para mas de 4 meses que mi dinero se transfirió segun a otra cuenta porque tenia adeudos con otra cuenta, contactando al equipo de mercado pago por medio de la ayuda por whatss y por mail, me dijeron que efectivamente no tenia ninguna otra cuenta asociada a la mia y que fue un error y q en breve tendria mi dinero de vuelta y hasta la fecha nada, después el mes pasado, en enero recibo el dinero de una compra cancelada y en automático se va a dinero retenido y que según lo retienen para asegurar el pago de una mensualidad que aun no vencía, y que en cuanto realizara el pago lo tendria en dinero disponible, lo cual no sucedió, ahora en febrero me devuelven de nuevo dinero de una compra pues el vendedor canceló y de nuevo me retienen el dinero, ya he tratado de solucionar la situación y lo único que me dicen los asesores es que su equipo especializado me dara solución en breve, me pregunto que es breve para ellos, medio año? un año? así ya no me da confianza usar la app...no la recomiendo...

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