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Reclamo a Mercado Pago

Dinero retenido o perdido 2 da vez sin respuesta

[Solucionado]

Primero: tengo un reclamo hecho anteriormente por case [números] (numero del caso o ticket) donde hace mas de 1 mes espero una respuesta que todavía sigo esperando; donde tenia una extracción en cajero automático fallada de $[números] pesos donde, el la cuenta mercado pago registro como retirado, pero el cajero nunca concreto la extracción tirando un error.
segundo: pague mi factura de luz con el sistema de fago de facturas de mercado pago, luego proseguí a pagar el teléfono, cuyo monto es de $[números], pero no se concreto el pago, el dinero quedo como "retenido", y la factura se encuentra impaga. Esto ultimo sucedió el sabado 18 de febrero.
espero una pronta resolución. Desde ya muchas gracias.

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Comentarios

  • Maximiliano O

     

    El reclamo fue por 2 problemas, solucionaron solo 1 de los dos.

    25 de Febrero a las 11:19 hs.

  • Maximiliano O

     

    solución recibida:

     

    Solucionado

    26 de Marzo a las 2:17 hs.

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