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Reclamo a Mercado Pago

Dinero retenido en mercadopago

[Solucionado]

Mercadopago tiene retenido $[números],33 desde el 31/01/19, día en que hice una compra online donde el dinero no llegó a la empresa donde se compró pero si se debitó de mi cuenta de mercadopago. La verdad que el servicio de atención al cliente me tiene diciendo que "están trabajando para solucionarlo y que pronto tendré respuestas" asi hace dos meses ya

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Eduardo, en este caso por favor continúa contactándote con nuestro sector especializado.

    De esta manera podrán ayudarte.

    ¡Esperamos que tengas un bonito día!

    01 de Abril a las 15:08 hs.

  • German N

     

    Porque es más de lo mismo. Aún no recibo respuesta válida ni solución del problema por parte de MercadoPago.

    04 de Abril a las 10:16 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Eduardp, en este caso es importante que sigas en contacto desde alli, ya que si te contactaste con nosotros a través de un reclamo, nuestro equipo se encuentra trabajando en él para poder asesorarte cuanto antes vía e-mail.

    Este proceso requiere un análisis detallado pero confiamos en que se resolverá a la brevedad.

    Saludos.

    04 de Abril a las 14:42 hs.

  • German N

     

    solución recibida:

     

    El problema fue solucionado y el dinero reintegrado.

    15 de Abril a las 8:55 hs.

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